Высшая школа управления НИУ «БелГУ» начала обучение сотрудников ООО Санаторий «Дубравушка»

На днях состоялся первый день обучения сотрудников санатория по программе «Современные стандарты сервиса». На обучении присутствовал председатель обкома профсоюза работников АПК Чуприн Николай Нестерович, директор санатория «Дубравушка» Захаров Дмитрий Иванович, а также работники всех сфер обслуживания санатория. ⠀ 

Лекцию вел заведующий кафедрой сервисной экономики НИУ «БелГУ», директор Парк-Отеля «Европа» Шеко Сергей Владимирович. 

На лекции обсудили, как правильно встречать клиента, важность работы любой сферы обслуживания санатория. Поговорили о том, почему отрицательные отзывы важны не меньше положительных. Как обходить конфликтные ситуации и др. 👍🏻 ⠀ 

Завтра пройдет завершающий этап обучения, по окончании которого сотрудники получат сертификаты 🔥