Мастерство переговоров

МАСТЕРСТВО ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ

2 марта с 10.00 – 19.00, перерыв на обед 13.00- 14.00

1 день –3 модуля.

Особенности деловых переговоров

1. Два фактора успешности переговоров: содержание и процесс
2. Содержание переговоров: от позиций к интересам
3. Процесс. Технология ведения переговоров. Этапы переговоров

Практическое задание: Моделирование процесса переговоров.

Подготовка к переговорам

1. Постановка цели переговоров, определение условий достижения цели
2. Планирование стратегии и тактики переговоров. Принцип «win-win» в переговорах
3. Изучение информации о партнере, прогнозирование его интересов и потребностей

Практическое задание: подготовка к переговорам

Техники проведения переговоров.

1. Психологическая позиция в переговорах. Ключевой триггер (Роли по Берну, законы влияния Чалдини).
2. Установление контакта. Вербальные и невербальные приемы

Практическое упражнение для отработки вхождения в контакт

3 марта с 10.00 – 19.00, перерыв на обед 13.00- 14.00

2 день – 3 модуля.

Техники проведения переговоров.

1. Техники удержания инициативы в переговорах
2. Выяснение интересов партнера. Типы вопросов. Приемы активного слушания

Практическое задание на выяснение информации

Обсуждение условий и закрепление договоренностей.

1. Согласование условий в переговорах (объем, сроки и другие условия)
2. Подведение итогов. Техники завершения переговоров

Практическое упражнение «Важный контракт» для отработки полученных знаний и навыков

Сложные ситуации в переговорах.

1. Несогласие партнера по переговорам: сомнение, возражение, скрытое несогласие. Способы работы
2. Манипуляции в переговорах. Виды. Способы защиты. Психологическая позиция как средство защиты от манипуляций

Практическое задание на работу с манипуляциями.

Тренинг-интенсив проводит генеральный директор ООО «Тренинговый Центр Бизнес Коммуникаций», бизнес-тренер, Стелла Фролова.

Стоимость участия в 2-дневном тренинге-интенсиве - 6000 рублей. Для выпускников Высшей школы управления скидка 15%.

Регистрация участников тренинга запись на тренинг  , или по телефону (4722) 301-180, 24-54-84